КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Генеральному консулу России в Барселоне г-ну Аханову И. В. От Васильева Олега Викторовича, проживающего: Москва, ул. Ивана Бабушкина 24-52. тел. 8 499 125 4954, e-mail: olegv-v@yandex.ru Уважаемый Игорь Владимирович! Хочу поблагодарить Генконсульство РФ в Барселоне за отличную работу по оформлению документов. По прилёте из Москвы на отдых, в аэропорту Барселоны у меня украли сумочку с паспортами, туристическими путёвками, деньгами, фотоаппаратом и другими мелкими личными вещами. Собрав документы, мы с женой приехали в Генеральное консульство, где встретили официальное, но доброжелательное отношение. Оперативно наш вопрос был решён. Особую благодарность прошу передать дежурному коменданту Генерального консульства РФ в Барселоне г-ну Межову Юрию Викторовичу. С уважением Васильев Олег Викторович, к.т.н., ныне пенсионер

Никита и его родные благодарят за неоценимую поддержку и помощь. Желаем удачи и здоровья вам и вашим семьям. Особо благодарим Аханова Игоря Владимировича и Константинова Андрея Владимировича. Огромное вам спасибо!

Здравствуйте! Я тоже хочу выразить благодарность сотрудникам посольства и лично Горлачеву Дмитрию Сергеевичу за чуткое и доброе отношение и за помощь, оказаную моей семье в решении нашей проблемы. Благодаря Вам и вашему професионализму, жена с сыном смогли съездить в Украину на похороны отца и деда без всяких проблем. А сравнивать у меня есть с чем. Моя жена гражданка Украины и перед посещением Росийского я был в Украинском посольстве. Что я увидел и услышал в Украинском посольстве иначе не назовешь как безобразие. После посещения Украинского посольства ощущение как-будто плюнули в душу. Такого хамства я не встречал уже лет десять. И эти люди представляют Украину. Им должно быть стыдно. А вот в росийском все наоборот. Перед этим посещением я был последний раз в посольстве пять лет назад. И вот сейчас, сравнивая, видно, что люди работают и их работа дает хорошие результаты. Никакой суматохи, приняли без записи на очередь, выслушали и положительно решили проблему. И, хотя рабочий день закончился, никто из сотрудников не ушел пока не был решен последний вопрос последнего посетителя. Спасибо Вам большое. Дай Бог Вам здоровья.

Здравствуйте! Огромное спасибо работникам консульства за Вашу работу!И поздравляем Вас с профессиональным праздником! С уважением Ольга.

Уважаемые консулы. Почему только у консульства России платная запись на визит. Вы уже не знаете, как еще ограничеть посещаемость людей. Поставили железные проходные клетки, охрана с дубинкой. Ни у какого другого консульства нет таких проблем попасть на прием, как у нашего. Что Вы еще можете придумать, чтоб содрать побольше денег с людей. Знаю, что вы не напичатаете это, поэтому копии я вышлю в Мадрид и Москву. Стыдно, русский беспридел не закончится.

гончаренко константин геннадьевич здравствуйте.был сегодня у консула ездил за паспортом.зделали за 2 месяца.ждал паспорт не больше 10-15 минут.все без очереди хотя народу было не мало.большое спасибо и поставили отметку о получении паспорта во внутренний российский паспорт избавили от очереди по месту жительства.большое спасибо за вашу работу, всё классно прошло, но есть вопрос который мучает не меня одного, будут ли меняться водительское удостоверение.заранее спасибо.и ещё раз спасибо вам за вашу работу

Хотелось бы выразить искреннее восхищение высоким профессионализмом и безупречными манерами сотрудников,как в личном общении, так и в электронной переписке, уверена, что если бы между консульствами проводился конкурс по качеству обслуживания, первое место было бы за вами. Спасибо за вашу помощь, счастливого вам нового года и Рождества.

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность Юрию Викторовичу, который принимал нас у входа в Консульство, за неоценимую помощь в тяжелое для меня время, несмотря на огромную очередь, отнесся со всем вниманием и доброжелательностью. Спасибо, Вам, Юрий Викторович, спасибо, что Вы есть.

ОГРОМНОЕ спасибо сотрудникам консульства за помощь в решении моей проблемы в партнер центре "Онда-Соль". После отправки в консульство моей жалобы не прошло и часа,kak мне позвонили из центра с извинениями. До этого мне не могли вернуть взятые с меня "лишние" деньги. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ТО, ЧТО НА ВАС ВСЕГДА МОЖНО РАССЧИТЫВАТЬ. A для наших соотвечественников я бы хотела оставить одно предупреждение-осторожно с центром Онда-Соль,да и вообще спешка и высокая цена не друзья, а враги. Я сдала документы 20 апреля и до сих пор нет паспорта.Так что если из России нет ответа- хоть в 100 раз больше плати- ничего не поможет.. Ещё добавлю одно предупреждение для тех, кто едет домой, имея возвращение на Родину- лучше покупать билеты на прямые рeйсы- тогда не будет неприятностей. Я летела с permiso de regreso- с Alitalia- результат- туда долетела, обратно не пустили в самолёт. Взяла другой билет- через Амстердам- заплатила ещё 600 евро. Тот первый билет,через Милан стоил 400.Как видите- 600 евро потерянных. Надо всё внимательно изучать, прежде чем действовать. И ещё рaз вам спасибо за всё. С уважением Galina

Уважаемые господа, в понедельник 27 июля мне бало выдано Свидетельство на возвращение в Россию. Однако, в связи с тем, что мой перелет был стыковочным в Праге, представителем Чешских авиалиний было отказано мне в регистрации на рейс в аэропорту г. Барселоны. Мотивировка такова: чешская полиция не впускает на свою территорию (точнее сказать не пропускает через свою территорию) лиц без визы. Эту информацию мне подтвердили и по телефону в главном офисе Чешских авиалиний - должна быть транзитная виза в чехию. Это было в пятницу 31 июля в 14:00 и надежды на ее получение у меня было мало. На стойке регистрации мне объяснили, что стыковочные рейсы через другие города стран Шенгенской зоны проходят без приключений, только из Праги возвращают отправленных граждан России. Поэтому думаю, что я не первый, кто Вам это сообщает и позвольте Вам посоветовать разместить какое-то объявление в консульстве или сообщать словесно при выдаче Свидетельства на возвращение о необходимости выяснения правил транзита через страну с промежуточной пересадкой. Иначе стрессов у наших сограждан будет предостаточно. О себе могу сообщить, что купил прямой перелет до Москвы, чтобы не рисковать с пересадкой. Стоило это без малого 400 евро. Боюсь что не каждый возвращающийся сможет это себе позволить, а значит будут возникать дополнительные проблемы. Спасибо Вам за Вашу работу! С уважением, Всеволод Горностаев

Добрый день. На прошлой неделе были в консультве для оформления гражданства ребенку. Были приятно удивлены (не обижайтесь, это после прочтения некоторых отзывов) вниманием, доброжелательностью и быстротой решения всех вопросов. Отдельное спасибо консулу Пупышеву Владимиру Фёдоровичу и молодому человеку (к сожалению не знаю имени) который встречает посетителей. Очень приятно встретить такое отношение. Спасибо!!!