Генеральное консульство России в Барселоне
Av. Pearson, 34 Тел. 93 280 02 20
ver.4.0
Обратная связь

КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Политико Татьянаsteshka.05@mail.ru20.11.2008 00:51Calpe(Alicante)
Добрый вечер!!!Очень хочу выразить свою Благодарность всем сотрудникам консульства в Барселоне,и сейчас объясню почему.На протяжении многих лет мне приходилось несколько раз обращаться в консульство и всегда было состояние натянутой пружины,как будто перед экзаменом.Чуствовалось какое-то недоброжелательное отношение к посетителям,как-будто нам делали одолжение тратя на нас своё драгоценное время.Но 18 ноября 2008года, я получила прямо скажем колосальное удовольствие от общения с сотрудниками консульства,с девушкой,которая принимает и оформляет документы,и от самого Консула(извините,что не знаю Ф.И.О)Человек прямо располагает к себе,может и пошутить и в то ж время отвечает на все интересующие вопросы ,и помогает советом,тратя лишнее время!!!!Вы знаете,когда были все мои документы оформлены и оплачены,как то даже не хотелось уходить оттуда,но я понимала что я не одна и должны помочь ещё многим людям стоявшим в очереди!!!!Что то на сантименты потянуло:-))).СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВСЁ,ЧТО ДЛЯ НАС ДЕЛАЕТЕ!!!!До встречи,через три месяца!!!
Комментарий консульства: Спасибо Вам, Татьяна.
Irinasyrinn@yahoo.com29.08.2008 21:40
Уважаемые работники Консульства, когда на сайте Мадрида появится страничка со списком готовых справок о несудимости? Дозвониться до них очень трудно. Спасибо
Комментарий консульства: К сожалению, мы не можем ничего сказать по этому поводу. Вам следует обращаться непосредственно в консульский отдел в Мадриде, который никак не связан с Генконсульством в Барселоне.
Larisalariyo@mail.ru26.08.2008 13:58Malaga
Ужасно растроена: вчера 2 часа не могли заполнить запись на прием в консульство - не загоралось то, цхот надо. А сегодня послусхала музыку, пока 10 евро кредита не улетели с мобильного и так и не записалась. А с кредитки поцему-то не снли деньги, те самые 2,3 евро. Безобразие!!! А если цто серьезное, к кому и куда звонить?
Комментарий консульства: Уважаемая Лариса, Ничего удивительного: вчера Вы проигнорировали предупреждение на сайте записи, что данные должны быть введены в течение 10 минут. Все последующие сбои на серверах оплаты (не на нашем сервере) являются следствием нарушения Вами этого правила. Сегодняшний Ваш звонок был принят к оплате и запись успешно состоялась через две минуты после начала звонка. Никакого сообщения по телефону об окончании оплаты и не должно быть, уведомление об этом появляется на экране компьютера. Возможно, Вы не обратили на него внимания. Что касается оплаты карточкой, то система банка, а не система Rusturn, определяет критерии, по которым карточка принимается или не принимается к оплате. Впредь просим Вас быть внимательнее и не нарушать правила записи. И последнее: адрес техслужбы RusTurn - info@rusturn.com.
Раисаluxcb@mail.ru20.08.2008 18:25
Хочу выразить благодарность сотрудникам консульства за оперативность в ответах по электронной почте. Я настроилась ждать 2-3 недели или вообще не получить ответа, но он пришел на следующий день.
Оксанаluxcb@mail.ru20.08.2008 18:23
Здравствуйте! Сайт консульства очень радует - имеется практически вся необходимая информация (на страницах сайта, в ответах на вопросы). Также очень порадовала система записи «RusTurn», удобно, работает четко. Удобно оплачивать услугу и, за хорошую работу и удобство, которое получаю, я заплачу без всяких возражений (только бы работала и дальше). Также радует наличие бланков, а также возможность заполнять бланки в электронной форме. Другими словами сайт абсолютно заслуженно получил премию рунета!
ОЛЬГАPASECA@TERRA.ES07.08.2008 18:44VILASSAR DE MAR
ЗДРАСТВУЙТЕ,Я ХОТЕЛА БЫ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ И БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАЧИНАЯ ОТ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ВСТРЕЧАЕТ ЛЮДЕЙ НА ВХОДЕ,ПРИЯТНОЙ ДЕВУШКЕ ПРИНИМАЮЩЕЙ ДОКУМЕНТЫ И КОНСУЛУ КОНСТАНТИНОВУ,СПАСИБО ВАМ ВСЕМ,ПОКА,ОЛЬГА
Лачилова Еленаelena@nika-tsc.ru04.06.2008 11:36г. Ставрополь Россия
Выражаем огромную признательность, большучее человеческое спасибо Русяеву Владимиру Анатольевичу за помощь и поддержку, оказанную нам в ситуации, в которой мы оказались. Только благодаря Вашей компетенции, оперативности и человеческому отношению к согражданам-растяпам мы быстро вернулись в Россию. С уважением и признательностью, Макеев Сергей, Лачилова Елена
Комментарий консульства: Спасибо вам за внимание.
ПОДЛУБНАЯ НАДЕЖДАSOLANG2005@YANDEX.RU27.05.2008 16:46ТЮМЕНЬ
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКУ КОНСУЛЬСТВА, ПРОСТО ХОРОШЕМУ ЧЕЛОВЕКУ ЮРИЮ ВИКТОРОВИЧУ МЕЖОВУ, ЗА ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. СЧАСТЬЯ ДОБРА СПАСИБО. С УВАЖЕНИЕМ ПОДЛУБНАЯ НАДЕЖДА, ТЮМЕНЬ
Резаева Галина Федоровнаreelvi68@hotmail.com09.05.2008 17:54España San Pedro del Pinatar
Поздравлем работников Генерального Консульства от имени всех русских людей, проживающих здесь, в Испании, с Великим праздником - Днем Победы! И хотим выразить благодарность за ваш великий труд и помощь, которую вы оказываете нашим соотечественникам. Особенную благодарность за проявление чуткости, понимания, большого терпения, за оперативность в помощи выражаем вице-консулу РУСЯЕВУ ВЛАДИМИРУ АНАТОЛЬЕВИЧУ. Желаем в этот светлый день Вам и Вашим близким огромного здоровья, счастья, стабильности, успехов в работе и всего самого наилучшего. Ваши соотечественники - Резаева Галина Федоровна и вся семья Резаевых-Косимцевых.
Записаться на прием
Генеральное консульство осуществляет прием строго по предварительной записи. Запись по телефону
807 429 909
(стоимость звонка €1,1/мин., с мобильного €1,5/мин., по рабочим дням с 9 до 18 часов) или через систему RusTurn в интернете
Справочная
круглосуточная справка на русском (бесплатная, автомат):
933 938 146
круглосуточная справка на испанском (платная, автомат):
807 488 014
Награды
Лауреат 2007
Дипломант 2007
ИТАР ТАССРадио Голос Росси РИА новостиРОССИЯ вестиПравительство РоссииСайт Президента России Сайт МИДа"Официальная Россия"