Как узнать о готовности нового загранпаспорта?

О готовности нового загранпаспорта Вы можете узнать четырьмя способами:

1. По спискам на сайте Генерального консульства по адресу www.rusbar.com, раздел «Ваши документы!» - «Готовые документы» - «Готовые загранпаспорта»;

2. По круглосуточному бесплатному информационному телефону 93 393 81 46. После соединения наберите 1215 и, следуя указаниям автоинформатора, введите последние семь цифр номера (без серии!) Вашего старого загранпаспорта.

3. Генконсульство уведомляет о готовности паспорта путем направления SMS-сообщения на мобильный телефон, если его номер был указан (и указан правильно!) гражданином при записи через колл-центр.

4. По телефонам Генконсульства:

93 280 02 20, 93 280 54 32

ЭТО ВАЖНО! Эти варианты работают только для тех, кто не снялся с регистрации по месту жительства в России и при условии, если они подавали документы на паспорт непосредственно в Генеральном консульстве или через сервис-центр в Барселоне. Сведения о готовности паспортов россиян, проживающих в нашем консульской округе на ПМЖ, а также о паспортах для несовершеннолетних детей в эту систему не вносятся. Эти граждане должны получать готовый паспорт в сроки, указанные им консулом при подаче заявления. Кроме того, система не работает для тех, кто получает паспорт впервые или утратил предыдущий паспорт и не сообщил нам его номер.

Граждане, подававшие документы паспорт через другие сервис-центры получают информацию о готовности паспорта через них.

В связи с наличием первых трех альтернатив просили бы граждан по возможности воздерживаться от звонков по данному вопросу на обычные телефоны Генконсульства. Мы не имеем физической возможности отвечать на десятки звонков в день о готовности паспортов, а возникающая при этом перегрузка линий не позволяет согражданам дозвониться до нас по другим вопросам.

Внимание!!!

- Рекомендуем обращаться не ранее трех месяцев с момента подачи документов на паспорт в Генконсульство.

- Списки обновляются по мере поступления указаний из Москвы о выдаче паспортов, Генконсульство не имеет возможности ускорить получение разрешений на выдачу паспорта.

- И еще раз: в публикуемых списках фигурируют только граждане, не снявшиеся с регистрационного учета в России. Проживающим в Испании на ПМЖ (имеющим соответствующую отметку в загранпаспорте), а также родителям по вопросу паспортов их несовершеннолетних детей следует обращаться за готовым паспортом в сроки, указанные консулом при подаче документов.