Интервью Генерального консула газете "Вести Испании" (декабрь 2007 г.)

Рубрика: Лауреат

Кибермиссия консула Казимирова

Под занавес уходящего 2007 года в московском театрально-культурном центре имени Мейерхольда состоялась IV церемония вручения Национальной премии за вклад в развитие российского сегмента сети Интернет «Премии Рунета-2007». В номинации «Рунет за пределами RU» премию получил сайт Генерального консульства России в Барселоне – www.rusbar.com.

Золоченую колонну, увенчанную обозначением российского расширения, вручили генконсулу РФ в Барселоне Дмитрию Казимирову, который является не только главным идеологом «электронного консульства», но и его активным создателем – ведь сайт требует постоянного внимания. Редакция «Вестей Испании» поздравила Дмитрия Владимировича с наградой и задала несколько вопросов лауреату.

Сила информатики

- Как случилось, что вы увлеклись Интернетом?

- С компьютером впервые столкнулся в 1991 году, когда в посольство в Мадриде пришли первые две ПЭВМ с 286 процессорами. Поскольку на пишущей машинке я до того печатать не умел, то твердо решил, что этот научно-технический прорыв не для меня.

Но по возвращении через год в Москву пошел на курсы информатики – уже тогда они в МИДе были обязательными для всех. После курсов понял главное: бояться «телевизора с клавиатурой» нечего. «Духовным наставником» был один из коллег, который казался богом информатики и заразил меня окончательно.

В следующей командировке в Мадрид в середине 90-х на чистом увлечении затеял делать первую веб-страницу посольства. Она стала одной из первого десятка страниц, которые создали российские диппредставительства за рубежом. Сейчас странно вспоминать, как все было примитивно. Представление у многих коллег об Интернете тогда было крайне отдаленное, как о чем-то инопланетном. Один из моих руководителей всерьез спрашивал: сколько можно писать всего одну страничку?! Да и сам я понимал в этом самый минимум. Но очень хотелось. Вера в силу информатики укреплялась, а аппетиты возрастали. Но у меня всегда было весьма утилитарное отношение к информатике и Интернету, меня интересовало, что из них можно взять полезного для своей основной профессии.

- Когда возникла идея сделать интернет-сайт для консульства с развитыми интерактивными функциями?

- Приехав в 2003 году в Барселону, поставил себе задачу: сделать новый сайт для консульства. До этого у нас несколько лет работал также самодельный сайт, созданный руками одного из сотрудников. Второй барселонский сайт просуществовал год, поскольку сразу после его создания мне довелось познакомиться с соотечественниками из «Барселоны по-русски», которые тут же вызвались сделать для нас интернет-ресурс на профессиональном уровне. С того момента, как говорится, процесс пошел.

Переломным моментом стало начало 2005 года с его кампанией по легализации иммигрантов. Объем работы консульства вмиг утроился. Стало окончательно ясно, что только сделав ставку на самое широкое использование всевозможных компьютерных, информационных технологий, можно поднять эффективность консульства и одновременно повысить качество обслуживания. Так и произошло.

Сегодня наш сайт, имеющий целый ряд уникальных интерактивных элементов, – это только вершина айсберга. За три года создан разветвленный комплекс сервисов, организационных процедур и специальных программных продуктов, которые выгодно отличают наше консульство. С этим «арсеналом» мы имеем совсем другой стиль и ритм работы. Не случайно, наверное, весной уходящего года мы проводили в Барселоне специальный семинар для коллег из других стран и из Москвы по нашим технологиям. В начале года наш сайт был признан лучшим консульским сайтом МИД России. Теперь пришла и всероссийская награда – премия Рунета-2007. Мы ей очень гордимся. В консульстве она занимает почетное место – на виду у наших посетителей.

Как говорится, мы не успокаиваемся на достигнутом. Полученный нами опыт сейчас идет в дело при разработке информационных систем всей консульской службы. Есть и самые свежие собственные разработки. В ближайшее время планируем премьеру – начнем использовать новую программу по организации очереди. Уверены, что она позволит еще на порядок улучшить нашу работу. В нужный момент объявим об этом нововведении в русскоязычной прессе и, конечно, на нашем сайте.

Я хочу с ваших страниц искренне поблагодарить партнеров, которые помогают реализовывать наши замыслы на компьютерном поприще. Без энтузиазма и помощи веб-студии 333art, «Барселоны по-русски» и ярославской фирмы программного обеспечения Byte-Force не было бы ничего. Они с полным правом разделяют с нами премию Рунета-2007.

Бытовая технология

- А как вы оцениваете навыки владения Интернетом в диаспоре? Чувствуется динамика? Есть мнение, что Интернет – удел либо «продвинутой» публики, либо молодежи...

- Это крайне важный вопрос. Убежден, что способность наших соотечественников воспользоваться консульскими услугами через Интернет недооценивается. Нередко приходится спорить об этом. В 2004 году мы только продумывали, как нам «привлечь» Интернет к работе Генконсульства, и провели опрос среди посетителей. Результаты приятно удивили: порядка трети уже тогда ответили, что готовы были бы заполнять консульские формуляры через Интернет. Это укрепило наши намерения. Было ясно, что имеет смысл развивать сайт и особенно его интерактивные элементы.

А дальше все просто. Соотечественники действительно быстро «раскусили», что с использованием сайта консульское обслуживание становится доступнее, транспарентнее и понятнее, попросту удобнее. Чем дозваниваться в консульство – проще зайти на сайт, чем заполнять бланки в самом консульстве – проще сделать это еще до приезда, и т. д. Наши сограждане стали все активнее пользоваться сайтом, а мы – добавлять в него новые возможности.

Если кто-то по какой-то причине сам не может, но хотел бы воспользоваться службами нашего сайта, он может попросить сына, внука, наконец, знакомого или сына соседки и т. д. Сегодня круг пользующихся нашим сайтом давно перешагнул те тридцать процентов. В день его посещает до пятисот человек. Интернет стремительно становится частью жизни всего общества, а не уделом «продвинутых юзеров», такой же «бытовой» технологией, какой являются сегодня мобильная связь, SMS-сообщения и т. д. До полного охвата общества Интернетом, особенно в развитых странах, не так долго. Но не дать гражданам уже сегодня этот интерактивный инструмент упрощения их консульского обслуживания значит упустить время. А не предлагая на практике такой возможности, утверждать, что они не смогут ей воспользоваться, равнозначно поискам оправдания собственной инертности.

Одним словом, мы полагаем, что наши усилия на поприще информационных технологий востребованы. Они лежат, так сказать, на «перекрестке» двух стратегических установок президента: повышения внимания и помощи соотечественникам за рубежом и создания в России так называемого «электронного правительства», доступного и полезного гражданам.

Беседовал Константин Ранкс, главный редактор Вестей
"Вести Испании", №51 (238) от 21.12.2007